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Política de privacidad

Aviso de Privacidad de Renovista.es

Renovista se alegra de tu visita a nuestro sitio web y por tu interés en nuestra empresa y nuestros productos. En este sentido nos tomamos muy en serio la protección de tus datos privados y deseamos asegurar tu tranquilidad durante tu visita a nuestras páginas web. La seguridad de tus datos personales, tales como nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, son un tema importante para nosotros, que tenemos en cuenta en nuestros procesos empresariales. Realizamos nuestras actividades web en conformidad con la legislación sobre protección y seguridad de los datos personales. A continuación te explicamos qué informaciones recopilamos dado el caso y cómo la tratamos.

La presente información sobre protección de datos personales está dirigida a todas aquellas personas con las que interactuamos, incluidos los clientes, los visitantes a nuestros sitios web, los usuarios de nuestras apps/aplicaciones, otros usuarios de nuestros productos o servicios.

Renovista recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad renovista.es.


Datos personales

La recopilación y el tratamiento de datos personales se realizan dentro del marco de las disposiciones legales. El cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales es controlado por la siguiente responsable, a la que puede dirigirse toda persona interesada:

Encargado de protección de datos personales en RENOVISTA:

Román Yemets

E-mail: roman.renovista@gmail.com



1. Nombre y dirección de la empresa responsable:

RENOVISTA SOLUCIONES MODERNAS S.L.

C/Aldaia, 16, Manises, Valencia, 46940, España

Número de Identificación Fiscal: B05390190

E-mail: info@renovista.es



2. ¿Qué información personal de clientes recaba Renovista?

Recabamos tu información personal para prestar y mejorar de forma continua nuestros productos y servicios.

Estos son los tipos de información personal que recabamos:

Información que nos facilitas: recibimos y almacenamos toda la información que nos facilitas.

Información automática: recopilamos y almacenamos de forma automática ciertos tipos de información sobre el uso que haces de los Servicios de Renovista, incluyendo tu interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de los Servicios de Renovista. Por ejemplo, al igual que hacen muchas otras páginas web, utilizamos "cookies" y otros identificadores únicos para recabar cierta información cuando tu navegador de Internet o tu dispositivo acceden a los Servicios de Renovista y a otros tipos de contenidos que te son ofrecidos por parte de o en nombre de Renovista en otras páginas web.

Información procedente de otras fuentes: es posible que recibamos información sobre ti de otras fuentes, como, por ejemplo, información actualizada sobre tu dirección y sobre entregas procedente de nuestros transportistas, que utilizamos para actualizar nuestros registros y realizar la próxima entrega con mayor facilidad.



3. ¿Con qué finalidades trata tu información personal Renovista?

Tratamos tu información personal para operar, prestar y mejorar los Servicios de Renovista que ofrecemos a nuestros clientes. Entre estas finalidades se incluyen:

Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos tu información personal para aceptar y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos contigo en relación con pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.

Prestación, resolución de problemas y mejora de los Servicios de Renovista. Utilizamos tu información personal para aportar funcionalidad, analizar el rendimiento, resolver errores y mejorar la usabilidad y efectividad de los Servicios de Renovista.

Recomendaciones y personalización. Utilizamos tu información personal para recomendar funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia con los Servicios de Renovista.

Comunicarnos contigo. Utilizamos tu información personal para comunicarnos contigo en relación con los Servicios de Renovista a través de diferentes canales (por ejemplo, por teléfono, correo electrónico, chat).

Publicidad. Utilizamos información como tus interacciones con sitios, contenido o servicios de Renovista para mostrar anuncios basados en funcionalidades, productos y servicios que puedan interesarte. No utilizamos tu información personal para mostrarte anuncios basados en tus intereses.

Finalidades para las que recabamos tu consentimiento. También podemos solicitar tu consentimiento para tratar tu información personal con una finalidad concreta que te comunicaremos. Cuando prestes tu consentimiento para que tratemos tu información personal para una finalidad determinada, podrás revocarlo en cualquier momento y dejaremos de tratar tu información con esa finalidad.



4. Operaciones con terceros. 

Ponemos a tu disposición servicios, productos, associados a terceiros. Por ejemplo, puedes encargar productos de terceros vendedores a través de nuestra tienda. Conocerás cuando haya terceros involucrados en tus operaciones y compartamos tu información personal relacionada con esas operaciones con dichos terceros.

Terceros proveedores de servicios. Contratamos a otras sociedades y personas para realizar ciertas funciones por nuestra cuenta. Algunas de las funciones que realizan pueden ser: ejecutar pedidos de productos y servicios, enviar paquetes, enviar correos postales y electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes, realizar análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, procesar pagos. Estos terceros proveedores de servicios tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. Además, deberán tratar la información personal de conformidad con el presente Aviso de Privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.



5. Fines del tratamiento de los datos y base legal

No recopilamos ningunos datos personales a través de nuestros sitios web sin tu conocimiento. Solo tu decides si quieres darnos a conocer estos datos o no, p. ej. dentro del marco de un registro, un pedido o una encuesta. En la medida en que Renovista procesa datos personales, el procesamiento se refiere en particular a tu nombre, así como a tus datos de contacto profesionales, tales como la empresa, el cargo, el número de teléfono y la dirección de e-mail.

Si nos facilitas datos bajo tu consentimiento, podrás revocar en todo momento este consentimiento relativo al uso de tus datos. El tratamiento de los datos se considerará ajustado a derecho hasta el momento de la revocación. Generalmente procesamos tus datos personales sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos con la finalidad de responder a tu consulta, procesar tu pedido o concederte acceso a informaciones u ofertas especiales.

Nosotros utilizamos estos datos dentro del marco de nuestras relaciones comerciales actuales contigo o de un consentimiento para informarte sobre ofertas de Renovista útiles para tu empresa o para realizar encuestas online, que nos permitirán ajustarnos mejor a tus necesidades. Por supuesto puedes oponerse en todo momento a la utilización de tus datos para fines de marketing o publicitarios.

Por supuesto respetaremos que no desees facilitarnos tus datos personales como soporte a nuestra relación comercial, en particular para la comercialización directa o para fines de estudio del mercado. Por supuesto no venderemos tus datos personales a terceros ni los comercializaremos de ningún otro modo.

Aparte de esto se efectúa un tratamiento de tus datos para el establecimiento, la ejecución y la rescisión de una relación contractual (Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos).



6. Periodo de conservación de los datos

Sólo conservaremos tus datos personales mientras lo requiera el fin para el que fueron recogidos o durante el periodo de conservación establecido legalmente o dentro del marco de las exigencias de los organismos oficiales. En cuanto ya no los precisamos, borramos o bloqueamos tus datos. Por otra parte, borraremos o bloquearemos inmediatamente tus datos en caso de revocación de tu consentimiento o de oposición justificada a tu tratamiento.



7. Utilización del servicio de análisis web Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies", unos archivos de texto que son almacenados en tu ordenador y que hacen posible un análisis del uso del sitio por parte de ti. Como norma, las informaciones generadas por la cookie sobre el uso que haces de este sitio web son transmitidas a un servidor de Google en EE.UU. y almacenadas allí. Sin embargo, en caso de activar la anonimización IP en este sitio web, Google acorta previamente la dirección IP de ti dentro de los estados miembro de la Unión Europea o en otros estados incluidos en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo es transmitida a un servidor de Google en EE.UU. y acortada allí en casos excepcionales. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará estas informaciones para evaluar el uso que haces del sitio web, para confeccionar informes sobre las actividades en el sitio web y para prestarle al operador del sitio web otros servicios relacionados la utilización del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por tu navegador dentro del marco de Google Analytics no es cruzada con otros datos de Google. Puede prevenir la grabación de las cookies mediante el ajuste de tu software de navegación; te indicamos que, sin embargo, en este caso podrían no ser plenamente operativas todas las funciones de este sitio web. Aparte de esto puedes prevenir también el registro de los datos generados a partir de la cookie y referidos al uso que haces del sitio web (incluyendo tu dirección IP) y el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando el complemento para navegador disponible bajo la dirección http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es e instalándolo.

Puedes prevenir el registro por parte de Google Analytics haciendo clic sobre el enlace siguiente. Se graba una cookie de rechazo ("opt-out"), que previene en el futuro el registro de tus datos al visitar este sitio web: Desactivación de Google Analytics

Ver más detalles acerca de las condiciones de uso y de la protección de datos personales bajo https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/es y bajo https://www.google.es/intl/es/policies/.



8. Uso del complemento de Facebook

En nuestro sitio web utilizamos el "píxel de acción de visitante" de Facebook Inc. Permite realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios, una vez éstos han sido redirigidos al sitio web del ofertante después de hacer clic sobre un anuncio publicitario de Facebook. Este método permite evaluar la eficacia de los anuncios publicitarios de Facebook para fines estadísticos y de estudio de mercado y puede contribuir a la mejora de campañas publicitarias futuras. Los datos recopilados son anónimos para nosotros, de modo que no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. En todo caso, los datos son almacenados y procesados por Facebook, de modo que es posible un cruzamiento con el perfil de usuario respectivo y Facebook puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios, cumpliendo su propia política de privacidad: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Estos datos pueden posibilitar la inserción por parte de Facebook y de sus asociados de anuncios publicitarios tanto dentro como fuera de Facebook. Aparte de esto se puede grabar con estos fines una cookie en su ordenador.



9. Uso del complemento de Youtube

Para integrar vídeos en nuestros sitios web utilizamos, entre otros, complementos de YouTube LLC (representada por Google Inc.). Cuando utilizas nuestro sitio web se establece una comunicación con los servidores de YouTube y aparece mostrado el complemento. Esta operativa hace que se transmita al servidor de YouTube qué páginas de nuestro sitio web has visitado. Si estás registrado en YouTube, esta empresa asigna esta información a su cuenta de usuario personal. Al utilizar el complemento, por ejemplo, tras hace clic sobre el botón de reproducción de un vídeo se asigna asimismo esta información a tu cuenta de usuario. Puedes prevenir esta asignación cerrando sesión en tu cuenta de usuario YouTube y en otras cuentas de usuario de las empresas YouTube LLC y Google Inc. y borrando las cookies correspondientes de estas empresas antes de utilizar nuestras páginas web. Ver más detalles acerca del tratamiento de los datos y la política de privacidad de YouTube (Google) en: https://policies.google.com/privacy?hl=es&gl=es.



10. Uso del complemento de Microsoft

Nuestro sitio web utiliza la herramienta Conversion Tracking de Microsoft Corporation. Consiste en la grabación en tu ordenador de una cookie por parte de Microsoft Bing Ads, siempre que hayas accedido a nuestro sitio web desde un anuncio de Microsoft Bing. Microsoft Bing y nosotros podemos detectar de esta forma que alguien ha hecho clic sobre un anuncio, ha sido redirigido a nuestro sitio web y ha accedido a una página de destino (página "conversion") predeterminada. Solo podemos conocer el número total de usuarios que han hecho clic sobre un anuncio de Bing y han sido redirigidos a continuación a nuestra página de "conversion". No se nos comunican informaciones personales acerca de la identidad de los usuarios. Si no deseas participar en este procedimiento de rastreo puedes también rechazar la grabación de la cookie requerida para ello, por ejemplo mediante el ajuste del navegador que desactiva en general la grabación automática de cookies. Para ampliar información acerca de la protección de datos personales y las cookies empleadas en Microsoft Bing visita el sitio web de Microsoft: https://privacy.microsoft.com/es-es/privacystatement.

Informaciones recopiladas automáticamente que no son datos personales

Cuando accedes a nuestro sitio web se recopilan ocasionalmente de forma automática (es decir, no mediante un registro) informaciones que no están asignadas a una persona determinada (p. ej. navegador utilizado y sistema operativo; nombre de dominio del sitio web desde el que has sido redirigido/a; número de visitas, tiempo medio de permanencia, páginas abiertas). Renovista utiliza estas informaciones para determinar el atractivo de nuestro sitio web y para mejorar sus contenidos. Cuando visites nuestro sitio web puede ocurrir que grabemos en tu ordenador informaciones en forma de una "cookie", que identificaremos automáticamente en tu próxima visita. Las cookies permiten, por ejemplo, adaptar un sitio web a los intereses de sus usuarios o grabar tu contraseña, para no tener que teclearla una y otra vez. De modo que si rechazas en general el uso de cookies, tienes la posibilidad de ajustar tu navegador de forma que borre las cookies de tu disco duro, bloquee todas las cookies o te avise antes de grabar una cookie.



COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto, grabados en la mayoría de los casos en el PC desde un sitio web. Las cookies cumplen variadas finalidades de uso. Sin embargo, no representan nunca un riesgo, porque carecen de toda capacidad "activa". Es decir, que no pueden ejecutar aplicaciones dañinas. Contienen casi exclusivamente informaciones necesarias para la comodidad de uso de Internet.

Ejemplos clásicos de cometidos de las cookies: datos de inicio de sesión, grabación del carrito de la compra, análisis de usuarios, campos de formularios.

Informaciones que pueden almacenarse en las cookies: Tiempo de vida, nombre del servidor, ID única, datos de contenido.


USO DE COOKIES

Cookies de sesión

Las cookies de sesión son cookies puramente técnicas, necesarias para el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Cookies de rastreo

Por medio de las cookies de rastreo se evalúa el comportamiento del usuario al visitar nuestro sitio web, por supuesto de forma completamente anonimizada. Gracias a ello, Renovista y el agente responsable obtienen valiosas informaciones acerca del uso del sitio web, lo cual permite a Renovista y, dado el caso, al agente responsable, orientarlo mejor hacia los intereses de los visitantes.

Cookies comerciales

Adicionalmente a nuestras cookies propias utilizamos cookies de terceros para mostrar, tanto en nuestro sitio web como en otros, publicidad personalizada. A este procedimiento se le denomina "Retargeting". Se basa en la actividad que realizas en nuestro sitio web.

Más de cookies: https://renovista.es/cookie.



Seguridad de los datos personales

Disponemos de métodos de seguridad organizativos para preservar la seguridad de tus datos personales y protegerlos contra un tratamiento no autorizado o ilegal y/o contra pérdidas, alteraciones, publicación o acceso accidental.


Estos son tus derechos

Tienes la posibilidad de verificar el cumplimiento de las obligaciones en materia de protección de datos personales de Renovista. Para ello te amparan los derechos siguientes:

Derecho de información

Derecho de información y oposición

Derecho de rectificación, supresión y limitación

Derecho a la portabilidad de los datos

Si tienes preguntas relativas a estos derechos relacionados con el tratamiento de tus datos personales, puedes dirigirse a nuestro encargado de protección de datos, que está también a tu disposición para atender solicitudes de información, sugerencias o quejas. Cuando lo solicites, Renovista te informará por escrito a la mayor brevedad posible - en cumplimiento del derecho vigente - si tiene almacenados datos personales de ti y de qué datos se trata. Si a pesar de nuestros esfuerzos por manejar datos correctos y actualizados tuviéramos almacenadas informaciones incorrectas, las rectificaremos a petición de ti.



 

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