Политика конфиденциальности
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Компания Renovista, мы рады, что вы посетили наш сайт и проявили интерес к нашей компании и нашим продуктам. Мы очень серьезно относимся к защите ваших личных данных и желаем обеспечить ваше спокойствие во время посещения наших веб-страниц. Безопасность ваших личных данных, таких как имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты, является для нас важной информацией, которую мы учитываем в наших бизнес-процессах. Мы осуществляем нашу веб-деятельность в соответствии с законодательством о защите персональных данных. Ниже мы объясняем, какую информацию мы собираем при необходимости и как мы к ней относимся.
Эта информация о защите личных данных адресована всем, с кем мы взаимодействуем, включая клиентов, посетителей наших веб-сайтов, пользователей наших приложений / приложений, других пользователей наших продуктов или услуг.
Renovista собирает, обрабатывает и хранит личную информацию с помощью собственного веб-сайт renovista.es
Личные данные
Сбор и обработка персональных данных осуществляются в рамках законодательных положений. Соблюдение правил защиты персональных данных контролируется следующим лицом, с которым может связаться любой заинтересованный человек:
Ответственный по защите персональных данных в RENOVISTA:
Роман Емец
E-mail: roman.renovista@gmail.com
1. Наименование и адрес ответственной компании:
RENOVISTA SOLUCIONES MODERNAS S.L.
C/Aldaia, 16, Manises, Valencia, 46940, España
Número de Identificación Fiscal: B05390190
E-mail: info@renovista.es
2. Какую личную информацию от клиентов собирает Renovista?
Мы собираем вашу личную информацию, чтобы постоянно предоставлять и улучшать наши продукты и услуги.
Типы личной информации, которую мы собираем:
Информация, которую вы нам предоставляете: мы получаем и храним всю информацию, которую вы нам предоставляете.
Автоматическая информация: мы автоматически собираем и храним определенные типы информации об использовании вами сервисов Renovista, включая ваше взаимодействие с контентом и услугами, доступными через сервисы Renovista. Например, как и многие другие веб-страницы, мы используем файлы cookie и другие уникальные идентификаторы для сбора определенной информации, когда ваш интернет-браузер или ваше устройство получает доступ к сервисам Renovista и другим типам контента, которые предлагаются вам Renovista или от ее имени на других сайтах.
Информация из других источников: мы можем получать информацию о вас из других источников, например обновленную информацию о вашем адресе и о доставках от наших перевозчиков, которые мы используем для обновления наших записей и упрощения следующей доставки.
3. Для каких целей Renovista обрабатывает вашу личную информацию?
Мы обрабатываем вашу личную информацию для предоставления и улучшения услуг Renovista, которые мы предлагаем нашим клиентам. Эти цели включают:
Покупка и доставка товаров и услуг. Мы используем вашу личную информацию, чтобы принимать и управлять заказами, доставлять продукты и услуги, обрабатывать платежи и общаться с вами относительно заказов, продуктов, услуг и рекламных предложений.
Предоставление, решение проблем и улучшение услуг Renovista. Мы используем вашу личную информацию для обеспечения функциональности, анализа производительности, устранения ошибок и повышения удобства использования и эффективности сервисов Renovista.
Рекомендации и настройки. Мы используем вашу личную информацию, чтобы рекомендовать функции, продукты и услуги, которые могут вас заинтересовать, определять ваши предпочтения и персонализировать ваш опыт использования сервисов Renovista.
Чтобы общаться с вами. Мы используем вашу личную информацию для связи с вами по различным каналам (например, по телефону, электронной почте, в чате).
Реклама. Мы используем такую информацию, как ваше взаимодействие с сайтами, контентом или услугами Renovista, для показа рекламы на основе функций, продуктов и услуг, которые могут вас заинтересовать. Мы не используем вашу личную информацию, чтобы показывать вам рекламу, основанную на ваших интересах.
Цели, для которых мы просим ваше согласие. Мы также можем запросить ваше согласие на обработку вашей личной информации для определенной цели, которую мы вам сообщим. Когда вы даете нам согласие на обработку вашей личной информации для определенной цели, вы можете отозвать ее в любое время, и мы прекратим обрабатывать вашу информацию для этой цели.
4. Операции с третьими лицами.
Мы предоставляем в ваше распоряжение услуги, продукты, связанные с третьими лицами. Например, через наш магазин вы можете заказать товары у сторонних продавцов. Вы будете знать, когда в ваших операциях участвуют третьи стороны, и мы передаем вашу личную информацию, связанную с этими операциями, указанным третьим сторонам.
Сторонние поставщики услуг. Мы нанимаем другие компании и частных лиц для выполнения определенных функций самостоятельно. Некоторые из функций, которые они выполняют, могут быть следующими: выполнение заказов на продукты и услуги, отправка пакетов, отправка почтовых и электронных писем, удаление повторяющейся информации из списков клиентов, выполнение анализа данных, предложение маркетинговой помощи, обработка платежей. Эти сторонние поставщики услуг будут иметь доступ к личной информации, необходимой для выполнения их функций, но не смогут использовать ее для других целей. Кроме того, они должны обращаться с личной информацией в соответствии с настоящим Положением о конфиденциальности и законодательством о защите данных.
5. Цели обработки данных и правовые основы
Мы не собираем никаких личных данных через наши веб-сайты без вашего ведома. Только вы решаете, хотите ли вы предоставить нам эту информацию или нет, в рамках заполнения формы связи.
Если вы предоставляете нам свою информацию, вы можете отозвать это согласие в любое время в отношении использования ваших данных. Обработка данных будет считаться приведенной в соответствие с законом до момента отзыва. Как правило, мы обрабатываем ваши персональные данные на основании Reglamento General de Protección de Datos de la UE и la Ley Orgánica de Protección de Datos, чтобы ответить на ваш запрос, обработать ваш запрос или предоставить вам доступ к информации или специальным предложениям.
Мы используем эти данные в рамках наших текущих деловых отношений с вами или с согласия информировать вас о предложениях Renovista, или для проведения онлайн-опросов, которые позволят нам лучше адаптироваться к вашим потребностям. Конечно, вы всегда можете возразить против использования ваших данных в маркетинговых или рекламных целях.
Конечно, мы уважаем ваше мнение, если вы не хотите предоставлять нам свои личные данные в поддержку наших деловых отношений, в частности, для прямого маркетинга или в целях исследования рынка. Мы не будем продавать ваши персональные данные третьим лицам или продавать их любым другим способом.
Кроме того, ваши данные обрабатываются для установления, исполнения и прекращения договорных отношений (Reglamento General de Protección de Datos de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos).
6. Срок хранения данных
Мы будем хранить ваши персональные данные только до тех пор, пока они необходимы для целей, для которых они были собраны, или в течение срока хранения, установленного законом или в рамках требований официальных органов. Как только они нам больше не нужны, мы удаляем или блокируем ваши данные. С другой стороны, мы немедленно удалим или заблокируем ваши данные в случае отзыва вашего согласия.
7. Использование службы веб-анализа Google Analytics
Этот веб-сайт использует Google Analytics, службу веб-анализа Google Inc. Google Analytics, так называемые «куки», некоторые текстовые файлы, которые хранятся на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами сайта. Как правило, информация, генерируемая cookie-файлом об использовании вами данного веб-сайта, передается на сервер Google в США и хранится там. Однако, если вы активируете анонимность IP-адресов на этом веб-сайте, Google заранее сокращает ваш IP-адрес в государствах-членах Европейского союза или в других государствах, включенных в Соглашение о Европейском экономическом пространстве. Полный IP-адрес передается только на сервер Google в США и сокращается там в исключительных случаях. По запросу оператора этого веб-сайта Google будет использовать эту информацию для оценки вашего использования веб-сайта, для подготовки отчетов о действиях на веб-сайте и для предоставления оператору веб-сайта других услуг, связанных с использованием веб-сайта. Интернет IP-адрес, передаваемый вашим браузером в рамках Google Analytics, не пересекается с другими данными Google. Вы можете предотвратить запись файлов cookie, настроив свое навигационное программное обеспечение. Но, мы обращаем внимание, что в этом случае все функции этого веб-сайта могут работать не полностью. Помимо этого, вы также можете запретить регистрацию данных, сгенерированных из файла cookie и ссылающихся на использование вами веб-сайта (включая ваш IP-адрес) и обработку этих данных компанией Google, загрузив доступный подключаемый модуль браузера по адресу https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ru и установив его. Вы можете запретить регистрацию в Google Analytics, перейдя по следующей ссылке.
Подробнее об условиях использования и защите персональных данных читайте в https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/ru/ и в https://policies.google.com/?hl=ru&gl=ru.
8. Использование плагина Facebook
На нашем веб-сайте мы используем «пиксель действий посетителей» Facebook Inc. Он позволяет отслеживать поведение пользователей после их перенаправления на веб-сайт после нажатия на объявление в Facebook. Этот метод позволяет оценить эффективность рекламы Facebook для статистических и маркетинговых исследований и может способствовать улучшению будущих рекламных кампаний. Собранные данные являются анонимными для нас, поэтому они не позволяют нам определять личность пользователей. В любом случае, данные хранятся и обрабатываются Facebook, так что возможно пересечение с соответствующим профилем пользователя, и Facebook может использовать данные в своих рекламных целях, соблюдая собственную политику конфиденциальности: https://www.facebook.com/about/privacy/. Эти данные могут включать вставку со стороны Facebook и связанных с ней рекламных партнеров как внутри, так и за пределами Facebook. Помимо этого можно записать cookie на вашем компьютере для этих целей.
9. Использование плагина YouTube
Для размещения видео на наших веб-сайтах мы используем, среди прочего, надстройки YouTube LLC (представленные Google Inc.). Когда вы используете наш веб-сайт, устанавливается связь с серверами YouTube и отображается плагин. Эта операция передает на сервер YouTube, какие страницы нашего веб-сайта вы посетили. Если вы зарегистрированы на YouTube, эта компания назначает эту информацию вашей личной учетной записи пользователя. Например, при использовании плагина после нажатия кнопки воспроизведения видео эта информация также присваивается вашей учетной записи пользователя. Вы можете предотвратить это назначение, выйдя из своей учетной записи YouTube и других учетных записей YouTube LLC и Google Inc. и удалив соответствующие файлы cookie этих компаний перед использованием наших веб-страниц. Подробнее о политике обработки данных и конфиденциальности YouTube (Google) читайте по адресу: https://policies.google.com/privacy?hl=ru&gl=ru.
10. Использование надстройки Microsoft
Наш веб-сайт использует инструмент отслеживания конверсий от корпорации Microsoft. Он состоит из записи на вашем компьютере файла cookie, созданного Microsoft Bing Ads, при условии, что вы зашли на наш веб-сайт из объявления Microsoft Bing. Microsoft Bing и мы таким образом можем определить, что кто-то нажал на объявление, был перенаправлен на наш веб-сайт и получил доступ к целевой странице по умолчанию (странице «конверсии»). Мы можем знать только общее количество пользователей, которые нажали на объявление Bing и были перенаправлены на нашу страницу "конверсии". Нам не предоставляется личная информация о личности пользователей. Если вы не хотите участвовать в этой процедуре отслеживания, вы также можете отказаться от записи файла cookie, необходимого для этого, например, настроив браузер, который обычно отключает автоматическую запись файлов cookie. Для получения дополнительной информации о защите личных данных и файлов cookie, используемых в Microsoft Bing, посетите веб-сайт Microsoft: https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement.
Собранная информация, которая не является личной информацией:
Когда вы получаете доступ к нашему веб-сайту, информация иногда собирается автоматически (т. е. не через регистрацию), и которая не назначена конкретному лицу (например, используемый браузер и операционная система; доменное имя веб-сайта, с которого вы были перенаправлены; количество посещений, среднее время пребывания, открытые страницы).
Renovista использует эту информацию для определения привлекательности наших сайтов и улучшения их содержания. Когда вы посещаете наш веб-сайт, может случиться так, что мы запишем информацию на ваш компьютер в виде файла «cookie», который мы автоматически определим при вашем следующем посещении. Cookie-файлы позволяют, например, адаптировать веб-сайт к интересам его пользователей или записать их пароль, чтобы не приходилось набирать его снова и снова. Поэтому, если вы, как правило, отказываетесь от использования файлов cookie, у вас есть возможность настроить свой браузер таким образом, чтобы он удалял файлы cookie с вашего жесткого диска, блокировал все файлы cookie или уведомлял вас перед записью файла cookie.
COOKIES
Файлы cookie - это небольшие текстовые файлы, которые в большинстве случаев записываются на ПК с веб-сайта. Файлы cookie соответствуют различным целям использования. Однако они никогда не попадают в зону риска, потому что не могут запускать вредоносные приложения. Они содержат почти исключительно информацию, необходимую для удобства пользования Интернетом.
Классические примеры задач куки-файлов: данные для входа, запись корзины, анализ пользователя, поля формы.
Информация, которая может храниться в файлах cookie: время жизни, имя сервера, уникальный идентификатор, данные контента.
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КУКИ
Сессионные куки
Сессионные куки - это технические куки, необходимые для правильной работы нашего сайта.
Отслеживание с куки
С помощью файлов cookie отслеживания поведение пользователя оценивается при посещении нашего веб-сайта, разумеется, полностью анонимно. Благодаря этому, ответственный агент Renovista получает ценную информацию об использовании веб-сайта, что позволяет Renovista и, при необходимости, ответственному агенту лучше ориентироваться на интересы посетителей.
Коммерческие куки
В дополнение к нашим собственным cookie-файлам, мы используем сторонние cookie-файлы для показа как на нашем сайте, так и в других местах персонализированной рекламы. Эта процедура называется «Ретаргетинг». Он основан на активности, которую вы делаете на нашем сайте.
Подробнее о cookies: https://renovista.es/ru/politika_cookie.
Безопасность личных данных
У нас есть организационные методы обеспечения безопасности, чтобы сохранить безопасность ваших личных данных и защитить их от несанкционированного или незаконного обращения и/или от потерь, изменений, публикации или случайного доступа.
Ваши права
Право на информацию
Право на исправление, удаление и ограничение
Право на переносимость данных
Если у вас есть вопросы относительно этих прав, связанных с обработкой ваших персональных данных, вы можете связаться с нашим сотрудником по защите данных. Когда вы сделаете запрос, Renovista сообщит вам в письменном виде как можно скорее - в соответствии с действующим законодательством - сохранили ли мы ваши личные данные и какие это данные. Если, несмотря на наши усилия по обработке правильных и обновленных данных, мы сохранили неверную информацию, мы исправим ее по вашему запросу.